我为群众办实事|蓝海公证处推出八大便民措施提升公证服务

    为响应省司法厅关于公证行业专项治理的要求，落实市司法局相关规定，蓝海公证处把学习教育与“为群众办实事”主题活动结合起来，坚持问题导向、服务导向、效果导向，紧盯人民群众反映强烈的社会热点、推进工作的难点和优化公证服务的“堵点”问题，积极推出八大便民利民“硬核”举措，切实解决群众办证难、办证慢、多头跑、来回跑等问题，极大地方便了群众办证需求，真正把为民办实事落到实处，进一步提升群众的法治获得感，为法治烟台建设贡献力量。

一、执业信息公开化，收费标准透明化

蓝海公证处办公大厅悬挂执业许可证，公示公证法律法规、公证服务流程、公证法律效力、收费标准以及公证员执业信息等，积极为群众普及公证知识，方便群众办理公证业务。

二、扩大“最多跑一次”公证事项范围

推出办理公证“最多跑一次”事项清单，在原46项“最多跑一次”公证事项的基础上，将不涉及重大财产处分的委托书、声明书等公证事项纳入“最多跑一次”范围，在办公大厅公示。

三、提升公证服务水平，主动接受群众监督

积极推进优质公证服务开展，主动接受群众监督，各办证处服务窗口实时接受服务评价，公布服务监督电话，处领导负责对公证服务质量进行实时监控。

四、减证便民，减轻群众的证明负担

积极落实“减证便民”措施，切实减轻群众的证明负担。公证处通过信息共享方式能获取政务数据信息或可进行在线核查的，无需当事人提供相关证明材料。  

五、咨询服务首问负责，切实为民解烦忧

深入社区和园企开展公证法律宣传，定期举办现场咨询活动，及时掌握群众的公证需求和业务发展新动态。完善首问负责及留痕登记制度，随时为群众提供耐心、专业、精准、细致的公证咨询服务，切实为群众解难释疑和提供有效的办证指引。

六、发挥公证证据效力，维护群众合法权益

积极介入民生领域，为公民个人处置财产、确认权利、维护权益提供优质、高效的公证法律服务。推进知识产权、保全证据、委托等业务开展，预防纠纷留存证据，切实保护群众的人身权利和财产权利不受侵犯。

七、增设绿色通道，提供法律援助

为老弱病残、现（退）役军人、援鄂医护人员、失独家庭、孤寡老人等特殊群体当事人开通“绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先办理。积极履行法律援助义务，为符合条件的当事人积极提供公证法律援助。

八、温馨邮寄服务，打通公证服务最后一公里

根据群众实际需求，蓝海公证处联合园区快递驿站推出“公证+快递”服务，为当事人提供公证送达到家服务。当事人只需将邮寄的地址填写在快递详情单上，出证后，公证处的工作人员便会通过快递将公证书邮寄至当事人手中。